國際牌電解水機

關於電解水

水經過隔膜電解後,將水離子分成兩邊,一邊是富有鈣、鎂、鉀、鈉等對人體有益的微量礦物質水,稱「鹼性水」(坊間又水素水) 另一邊是碳酸根、硫酸根、氯等具皮膚收斂及殺菌效果的「酸性水」,經此電解的過程,故稱「電解水」。
與原水相較下,水中的鈣離子經過電解後會增加20%~30%
不可以,建議可搭淨水器使用。
因一般西藥主要成分多為酸性化學物質,所以不宜用鹼性水服藥,因鹼性很容易中和酸根,其還原電位也容易改變藥物的化學結構,所以會降低藥效。
這是水中的鈣沉澱物。如逢下雨或不可預期之環境變動,導致原水(註1)的礦物質大幅增加,甚至不需加熱,電解水就會有明顯的灰濁感。
此以上現象,均為正常,只要濾心定期更換,飲用上完全沒有問題。如視覺感觀有心理飲用障礙之影響。
您可以透過以下方式解決: (一)聯絡我們的客服或直營門市銷售顧問,購買前置兩道樹脂系統,濾除水中礦物質
(二)電解機取水後,另行用可濾除礦物質的濾水壺濾除水中礦物質。
註(1):原水,指的是水庫的儲水,每一戶家庭的原水水庫不一定,也是礦物質含量多寡不一的原因之一。
這是摻雜主機內的空氣或電解時所產生的泡沫(氫氣)。
設定為「鹼性強」或「弱酸性」時,以及安裝後、更換濾心後常會發生,請放心直接使用。
常溫下可保存24 個小時。
因鹼性離子水已去除自來水中的氯(殺菌劑),較容易滋生細菌。使用冰箱保存時,請裝入乾淨的密閉容器內可保存2 天以內。※ 使用弱酸性水時,亦可保存2 天以內。

電解水機機器問題

安裝電解水機時,我們建議您以自來水為水源,因自來水已經過淨水廠處理,所以較安全。在高污染及高硬度水質的地區,如您的水源為地下水、井水或山泉水等來路不明的水源,請向銷售顧問充分諮詢及溝通,讓銷售顧問能針對您的水源狀況,規劃最適合您的淨水器機種。
7天以上不使用,請與我們專業的客服團隊聯絡(07-3450099),協助您將電解水機的本體濾心拆下。 並帶回公司放進保鮮盒中放置於冰箱冷藏;超過1個月以上不使用,建議直接更換本體濾心避免內部滋菌。
[如何自行拆本體濾心] 將機器放置於檯面不可傾斜,打開背後的背蓋,像拿遙控器內的電池的方式拿出即可 ※注意:不可讓濾心內的水跑進機器內部,過度搖晃或是傾倒會造成燒毀。
[停水時] 暫時勿使用電解水機,當自來水恢復供水時,請先從水龍頭放水直到清澈時再開電解機的水,延長濾心使用壽命。
[停電時] 請拔掉電解水機插頭,待電源恢復供應之後再將插頭插上。
安全性 :規格與台灣110V不合,小則產品壽命縮減,大則引發火災,安全沒保障。
功能性:操作界面沒中文,無法完全發揮產品功能。
品 質:水貨維修零件成本高、耗時,沒有原廠技術技援,保固服務沒品質。
服 務:舊型號充當新機種,買到停產古董機,無從得到產品服務
國際牌電解水機由日本松下團隊精心設計,並設有各種提醒代碼。
以下為您簡略各異常代碼之原因及處理方式。

U21‧U27 : 因水質、環境改變等因素,請先暫時停止使用,約3分鐘後再使用。
U22‧U23 : 因水質、環境改變等因素,請先暫時停止使用,約30分鐘後再使用。
U25 : 流量不超過1.2公升/分鐘(通水時,顯示變為流量),或濾心已到使用期限。
U26: 超過主體濾心的有效總通水量(小型機6000公升,大型機12000公升),請聯絡我們(07-3450099)協助您更換濾心。
U28: 電解槽壽命預告,需做更換。請聯絡我們協助您更換電解槽零件。
H31: 電解槽壽命用罄,需做更換。請聯絡我們(07-3450099)協助您更換電解槽零件。
H32~H38: 機器故障,請聯絡我們(07-3450099)協助您的電解水機維修事宜。

檔期贈品申請

請提供:商品保證書顧客聯正本、購買發票影本、購買人身份證影本(正、反面),右列三項資料缺一者,恕無法辦理贈品申請。
資料備齊後,掛號寄至活動單備註的贈品小組處,並請注意發票日期及收件截止日,如有問題請來電(07)345-0099或洽您的銷售顧問。
收到您的贈品申請函件後,預計1-3個月內,您也可與您的銷售顧問告知,請他們定期幫您追蹤贈品寄出日。
請與您的銷售顧問聯絡,並由顧問回報公司,或您可來電(07)345-0099,統一由富山淨水為您與原廠聯絡。

BRITA淨水器

品牌常見問題

Brita含有除水垢機型為:P3000,及My pure pro的X系列(含X9、X6),除水垢的樹脂濾心是依環境當地的原水礦物質增減,會有所影響濾心之壽命,如您很在乎出現水垢,一但水垢出現,您可做提早更換濾心的動作。但請記得,如僅是出現水垢,未出現出水小、或是未達官方指定的更換濾心時間,其產出的淨水仍備可生飲之等級。
BRITA的每組淨水器設備均設計一款LED的龍頭濾心壽命顯示器,當有顯示異常或無法運作,您可直接聯絡BRITA總公司客服,或與我們聯絡(07)345-0099代為處理。

預約及服務相關問題

預約及服務相關問題 

首次安裝,或後續保養時,如您未曾有加入富山淨水官方LINE@會員的紀錄,您的到府技術員會協助您加入,您可透過LINE@告知需預約,我們將請客服主動與您聯絡,或您也可直接來電(07)345-0099預約,但請記得,每件預約請於3-5個工作天前來電預約,以確保能保留到您方便的時間。(工作天不含國訂例假日亦及為見紅休)。
因預約件都是提前預約及安排,如逢天災或人為(如超豪大雨、颱風之政府公告停班,或是道路改道及路面維修等不利情況),我們將直接取消當天之預約,並會再主動與您聯絡,另行安排保養時間。請注意:因天災公告大部份情況為工作時間後,所以我們並不會有簡訊通知取消的情況,但可能會有官網之公告,敬請見諒及注意。
很抱歉讓您有此不愉快的感受,富山淨水長期耕耘與客戶之感情培養,您可放心與我們聯絡,透過FACEBOOK粉絲頁、LINE@、客服電話(07)345-0099,均有專人會協助、傾聽,並列為個案協助您處理,遭遇情況當下,也請您稍寬心,我們將盡全力協助您,謝謝。